Общие правила

Правила пользования сайтом WinGuru (http://www.winguru.lv/)

 

Общие положения

 

Регистрация и детали профиля

 

Депозиты и Выплаты

 

1. Общие положения

 

1.1. Организатор тотализатора (далее «Организатор») – ООО «DLV» (номер регистрации: 40003227719; адрес: Криденера дамбис 9, Рига, Латвия, LV-1019; тел. +37167145020; факс: +37167112055; э-почта: dlv@dlv.lv. Организатор принимает ставки на спортивные и другие события с заранее неизвестным результатом.

 

1.2. Термины:

 

1.2.1. Участник (далее «Клиент») – участник договора, который сделал ставку (заключил пари) у Организатора. Клиент – единственная персона, отвечающая за сделанные им ставки. После того, как Клиент сделал ставку и Организатор утвердил её, она не может быть изменена или отменена Клиентом.

 

1.2.2. Ставка – участие в игре, исход которой зависит от того, произойдёт или не произойдёт событие, на которое Клиент сделал ставку, а также это происходит, соблюдая то, что событие, на которое поставил ставку Клиент, находится вне контроля Организатора. Получение выигрыша зависит от того, оказалась ли ставка верной или неверной, сумма выигрыша зависит от суммы ставки и коэффициента, который был определён до того, как была сделана ставка (из закона о Лотереях и азартных играх «Тотализатор»).

 

1.2.3. Профиль Клиента (далее – «Профиль») – в результате регистрации создаётся закрытый доступ (имя пользователя и пароль), который обеспечивает авторизацию клиента и возможность пользоваться услугами http://www.winguru.lv/. Клиент в полностью отвечает за сохранение информации профиля и не передачу его третьим лицам. Любые действия в профиле, который подтверждён именем пользователя и паролем, считаются осознанным желанием Клиента и являются законными.

 

1.2.4. Виртуальный кошелёк (далее – «кошелёк») – часть профиля, для взносов и выплат, ставок и получения выигрыша.

 

1.2.5. Коэффициент (далее – «к») – величина, выраженная в форме множителя, на который будет умножена ставка, если прогноз Клиента окажется верным.

 

1.2.6. Депозит – денежная сумма, перечисленная Клиентом на банковский счёт Организатора для пополнения кошелька профиля, для заключения пари.

 

1.2.7. Выплата – часть депозита и/или выигрыша, которую Клиент выводит из своего кошелька на свой источник зачисления.

 

1.2.8. Лимит ставки – максимально возможная ставка на конкретный исход.

 

1.2.9. Тотализатор – азартная игра, в которой участники участвуют, оплатив ставку и высказав прогноз на наступление одного или нескольких событий, возможность или невозможность наступления, или на всё, что может оказаться правильным или неправильным, и выигрыш которого зависит от общей суммы взносов, коэффициента, прогноза.

 

1.2.10. Сделать ставку – договор, который заключается между Организатором и Клиентом, в котором предметом договора считается ставка, которую сделал Клиент у Организатора, в соответствие с которым проигравшая сторона выполняет свои обязательства.

 

1.2.11. Сумма ставки – денежная сумма, которая гарантирует выполнение обязательств перед Организатором со стороны Клиента, которую оплачивает Клиент, как плату за участие в игре, в которой прогнозируется исход (результат) одного или нескольких событий.

 

1.2.12. Исход – результаты спортивного или другого события, на которые Организатор предоставил коэффициенты выигрыша, и на которые делалось пари.

 

1.2.13. Предложение – список событий с коэффициентами исходов, который предлагает Организатор Клиенту для ставок.

 

1.2.14. События – спортивные, политические и развлекательные события, с заранее неизвестным результатом, которые происходят в реальной жизни, на которые Организатор предлагает коэффициенты выигрыша.

 

1.2.15. Возврат ставки – выигрыш, для расчёта которого используют коэффициент 1.

 

1.2.16. Ставки Live – ставки, которые сделаны и которые могут быть сделаны только во время того, как определённое событие происходит. При этом коэффициенты ставок могут постоянно меняться в зависимости от происходящей ситуации.

 

1.3. Предложения ставок на спортивные, политические и развлекательные события доступны на домашней странице Организатора: http://www.winguru.lv/.

 

1.4. Ежедневный ассортимент предложений постоянно обновляется.

 

1.5. В правилах на домашней странице Организатора http://www.winguru.lv/ описано, как действуют тотализатор и пари.

 

1.6. Организатор принимает ставки на спортивные, политические и развлекательные события. Все ставки принимаются в соответствие с существующими правилами, и сделанная ставка является подтверждением того, что Клиент ознакомился и полностью согласен с этими правилами.

 

1.7. Правила опубликованы на нескольких языках в информационных целях, для того чтобы сделать их более доступными игрокам. Только у версии правил пользования на латышском языке есть юридическое основание в отношениях между Клиентом и Организатором, и в случае любых неясностей и недоразумений, если значение перевода с разных языков немного отличается от версии на латышском языке, действительной будет считаться версия на латышском языке, которая утверждена в инспекции по надзору за лотереями и азартными играми (далее-”ИНЛАИ”).

 

1.8. Организатор не несёт ответственности за убытки и вред, которые Клиенту нанесли непреодолимые обстоятельства, сбой передачи тока, ссоры с профсоюзами, любые действия правительства или учреждений, нарушения или невыполнение обязанностей, проблемы или перебои с телекоммуникационными услугами или работой сети, или любые другие задержки или невыполнения обязанностей со стороны третьих лиц. В таком случае, Организатор оставляет за собой право прекратить или остановить предоставление услуг, не беря на себя никакой ответственности. Организатор не отвечает за проблемы работы устройств и программных обеспечений, вне зависимости от места их расположения и администрирования и вне зависимости от того, контролирует ли их Организатор, которые могут навредить работе услуг азартных игр, задерживать выполнение распоряжений о сделанной ставке или регистрацию результатов ставок, или препятствовать связи Клиента с Организатором.

 

1.9. Организатор действует в согласии с законодательством Латвийской Республики, в связи с чем, все спорные вопросы будут решаться, опираясь на нормативные акты Латвийской Республики.

 

1.10. Жалобы и претензии принимаются только в письменном виде, в течении 30 дней после того, как ставка была сделана, на электронный адрес: support@winguru.lv. Жалобы будут рассмотрены, и ответы будут предоставлены в течении 10 дней после их получения.

 

1.11. Соответствие деятельности Организатора законодательству ЛР контролирует инспекция по надзору за лотереями и азартными играми Латвийской Республики, которая находится: Рига, ул. Бривибас 33 (4-ый этаж), LV-1010, http://www.iaui.gov.lv/.

 

1.12. Если какое-нибудь из этих Правил будет признано незаконным или невыполнимым, это правило должно быть удалено из этих Правил, а остальные правила остаются в силе.

 

2. Регистрация и детали профиля

 

2.1. Пользоваться услугами Организатора могут только зарегистрированные пользователи.

 

2.2. При регистрации создаётся профиль Клиента. Профиль Клиента может открыть только сам Клиент и он будет открыть так долго, пока не будет закрыт по желанию Клиента или инициативы Организатора. Если Клиент решит закрыть свой профиль, ему необходимо отправить соответствующий запрос Организатору.

 

2.3. При регистрации Клиенту необходимо указать следующие данные:

 

2.3.1. Имя;

 

2.3.2. Фамилия;

 

2.3.3. Дата рождения;

 

2.3.4. Персональный код;

 

2.3.5. Адрес;

 

2.3.6. Кредитное учреждение и информацию счёта;

 

2.3.7. Действующий адрес э-почты;

 

2.3.8. Номер телефона;

 

2.3.9. Имя пользователя и пароль;

 

2.3.10. Подтверждение, что Клиент прочитал, понял и согласен с данными правилами;

 

2.3.11. Подтверждение о том, что Клиент достиг 18 летнего возраста;

 

2.3.12. Максимальная ставка, которую Клиент может сделать за один раз или максимальная сумма ставок, которую он может сделать в течение суток.

 

2.4. Согласно с законодательством ЛР, Организатор должен производить идентификацию личности Клиента. В рамках этого процесса, Организатор в любой момент может попросить прислать копии документов, удостоверяющих личность. В процессе регистрации, Организатор удостоверяется в том, что персона не внесена в регистр запрещённых игроков интерактивных азартных игр. Вся запрошенная информация хранится на сервере Организатора, согласно всем нормативным актам ЛР и не разглашается третьим лицам.

 

2.5. Процесс регистрации может занять до 3 дней.

 

2.6. Регистрируясь на сайте WinGuru для Клиента создаётся профиль, в котором ставки и выигрыши отображаются в евро валюте.

 

2.7. Профиль Клиента является личным и только хозяин профиля имеет право заходить и пользоваться им. Организатор не несёт никакой ответственности, если профилем Клиента злоупотребляет третья сторона. Клиент обязан обеспечить конфиденциальность своего имени пользователя и пароля.

 

2.8. Организатор не несёт ответственность, если профилем Клиента несанкционированно пользуются третьи лица. Клиенту необходимо тщательно хранить имя пользователя и пароль, и не давать доступ к данной информации другим лицам. Все сделанные ставки, после проверки безопасности, отчисляются с профиля Клиента. В случае, если у Клиента появляются подозрения, что его имя пользователя и пароль стали доступны другой персоне, Клиенту немедленно необходимо проинформировать об этом Организатора. Клиенту будут выданы новые данные безопасности. Потеря или публикация пароля и имени пользователя не может быть причиной отмена уже зарегистрированных ставок.

 

2.9. Ставки нельзя делать от лица других персон. Организатор оставляет за собой право аннулировать ставки, сделанные третьими лицами.

 

2.10. У одной персоны может быть только один профиль. Если Клиент использовал более одного профиля для того, чтобы избежать соблюдения Правил и/или превысить действующие лимиты, Организатор оставляет за собой право аннулировать все ставки, которые превышают данные лимиты, а также сократить лимиты ставок Клиента. В случае повторного нарушения могут быть отменены все сделанные ставки. Организатор имеет право закрыть дублирующийся профиль. В таком случае, все соответствующие данные переносятся на более поздний профиль Клиента. Если констатировано, что у Клиента есть более одного профиля, и с них делались идентичные ставки, Организатор имеет право аннулировать все права Клиента, предусмотренные в правилах и конфисковать полученный выигрыш или отменить все ставки Клиента (даже уже завершившиеся).

 

2.11. Клиент отвечает за правильность предоставленной личной и контактной информации (имя, адрес, номер телефона, адрес э-почты и т.д.).  Организатор имеет право запросить дополнительную информацию у Клиента после регистрации, для избежание злонамеренного или несанкционированного использования профиля, кредитных карт, банка или электронного кошелька. Если обнаружится, что профиль был открыт используя неверные персональные данные, все сделанные ставки и все полученные выигрыши аннулируются, депозит возвращается и профиль Клиента будет закрыт. Использование неправильных персональных данных, в соответствие с законодательством Латвийской Республики, является криминальным преступлением и такие нарушения подаются на рассмотрение полиции.

 

2.12. Организатор оставляет за собой право отказать новому Клиенту в регистрации или закрыть профиль, не указывая причин.

 

2.13. Создать профиль имеют право лица, достигшие 18-ти летнего возраста.

 

2.14. Каждое хозяйство имеет право иметь только один профиль. Если в одном хозяйстве есть два или более Клиентов, об этом необходимо проинформировать Организатора.

 

2.15. Хозяева разных профилей Клиентов, которые являются родственниками и/или живут вместе, не имеют право ставить ставки на одни и те же события, а также на использование одного и того же события в разных комбинациях, с целью нарушить правила и/или превысить определённые лимиты ставок. Организатор имеет право аннулировать все ставки, превышающие данные лимиты, а также сократить лимиты ставок Клиента.

 

2.16. Организатор имеет право заблокировать доступ к профилю, если констатирует работу программы автоматизированных ставок или деятельность робота.

 

2.17. Долг Клиента обеспечить соблюдение всех требований правовых актов в любой юрисдикции, которые относятся к тому, что Клиент пользуется услугами Организатора. Если Клиент живёт в стране, в которой запрещены удалённые азартные игры, Клиент не имеет право регистрироваться и пользоваться услугами Организатора.

 

2.18. Организатор гарантирует конфиденциальность данных профиля Клиента, зарегистрированных на сайте WinGuru, и обязуется защищать персональные данные Клиента в соответствие с законами о хранение данных и нормативными актами.

 

3. Депозиты и Выплаты

 

3.1 Участие несовершеннолетних в предлагаемых на этом сайте услугах запрещено

3.2 Обязанность владельца карты знать законы, касающиеся азартных игр в Интернете в его стране проживания

3.3 Азартные игры в Интернете могут быть незаконными в юрисдикции, в которой вы находитесь; если это так, вы не имеете права использовать свою платежную карту для завершения этой транзакции

3.4 Клиент имеет право пополнять кошелёк только своего профиля и только от своего имени. Например, кредитной картой, выданной на имя Клиента, или с банковского счёта, открытого на имя Клиента. Взнос нелегально добытых денежных средств на кошелёк Клиента является противозаконным. Все действия в профиле Клиента проверяются, чтобы избежать отмывания денежных средств. В случае таких подозрительных действий, об этом сообщается соответствующим компетентным органам, и это может привести к замораживанию всех существующих средств в профиле, а также к закрытию счёта и конфискации средств.

 

3.5. Для того, чтобы пополнить кошелёк своего профиля, клиенту надо:

 

3.5.1. Зайти в свой профиль на сайте WinGuru, используя свои имя пользователя и пароль;

 

3.5.2. Зайти в раздел «Мой профиль»;

 

3.5.3. Зайти в раздел «Депозит» и выбрать банк, в котором у Клиента открыт банковский счёт;

 

3.5.4. В новом окне браузера зайти в интернет-банк своего банка и сделать «Местный платёж» на указанные реквизиты Организатора.

 

3.5.5. После удачного платежа через интернет-банк Клиента, вернуться в окошко «Мой профиль» и нажать на строку, которая находится под реквизитами Организатора «Запрос на пополнение депозита» и указать сумму депозита, утвердить его.

 

3.6. Комиссию за денежный перевод на банковский счёт Клиента оплачивает Клиент.

 

3.7. Кошелёк профиля Клиента будет пополнен только после того, как денежные средства поступят на банковский счёт Организатора, и после того, как Организатор убедится, что депозит переведён с банковского счёта, зарегистрированного на имя Клиента.

 

3.8. В пополнении депозита может быть отказано в следующих случаях:

 

3.8.1. Денежные средства перечислены с другого банковского счёта Клиента (кроме первого перечисления после регистрации);

 

3.8.2. Денежные средства перечислены с банковского счёта, принадлежащего другой персоне;

 

3.8.3. Депозит превышает лимиты, указанные в данных Правилах;

 

3.8.4. В «Запросе на депозит» указана различная сумма от фактически сделанного перевода.

 

3.9. Процесс депозита может занимать до 5 рабочих дней.

 

3.10. Все сделанные ставки отчисляются с кошелька Клиента и все выигрыши зачисляются на кошелёк Клиента. После запроса от клиента, выплата средств, находящихся на его кошельке, производится на тот же банковский счёт, с которого был зачислен депозит.

 

3.11. Не допускается делать ставки, которые приведут к отрицательному балансу (в кредит). Если, всё же, был зарегистрирован неверный результат и кошелёк Клиента был кредитован по ошибке, Организатор имеет право соответствующим образом дебетировать кошелёк Клиента. Если после коррекции, в кошельке отрицательный остаток (т.е. Клиент на эти деньги сделал ставки), обязанность Клиента выплатить ошибочно полученную сумму.

 

3.12. Если, по какой-либо причине, профиль Клиента аннулируется, все неоспоримые средства, которые на тот момент находились в кошельке Клиента, выплачиваются Клиенту обратно, после чего любые отношения между Клиентом и организатором прекращаются. Остальные средства, которые оспариваются, остаются замороженными на кошельке Клиента, до момента, когда будет закончено расследование происхождения данных средств.

 

3.13. Для того, чтобы контролировать затраты или в случае зависимости от азартных игр, Клиент может связаться с Организатором и попросить запретить ему пользоваться услугами сайта WinGuru. На основание просьбы Клиента, Организатор заблокирует соответствующий профиль на указанный период времени или исключит его из регистра игроков интерактивных азартных игр навсегда. Если получен запрос на исключения игрока из регистра игроков интерактивных азартных игр навсегда, Клиенту необходимо вывести все денежные средства с кошелька на сайте WinGuru.

 

3.14. Максимальная сумма одного депозита 1000 €. Максимальная сумма депозитов в течении 24 часов 7500 €.

 

3.15. Минимальная сумма одного депозита 0.01 €.

 

3.16. Максимальная сумма одной выплаты 7000 €.

 

3.17. Минимальная сумма одной выплаты 5 €.

 

3.18. Клиент, в течение суток, может запросит только одну выплату. Указанную в пункте 3.16.

 

3.19. Банковскую комиссию за выплату, указанную в пункте 3.16, оплачивает Организатор.

 

3.20. Процесс выплаты может занять до 5 рабочих дней, если депозит был сделан через банковское перечисление, и до 10 рабочих дней, если депозит был сделан через банковскую карту.

 

3.21. Банковскую комиссию за возврат денежных средств Клиент оплачивает в следующих случаях:

 

3.21.1. в случаях пункта 3.8.;

 

3.21.2. если Клиент после внесения депозита, не сделав не одной ставки, делает запрос на выплату на сумму внесённого депозита.

 

3.22. Банковская комиссия удерживается с клиента - нерезидента Латвийской Республики в следющих случаях:

 

3.22.1. в случае пункта 3.21.2.;

 

3.22.2. за выплату из виртуального кошелька.